电话质检管理岗1人
  更新时间:2019-05-30 浏览0次
  • 招聘人数:1人
  • 工作类型: 全职
  • 工资待遇:3000-5000
  • 工作地点:南昌市
  • 工作经验:不限
  • 学历要求:本科
  • 年龄要求:35以下
  • 要求?#21592;穡?/span>
  • ?#34892;?#26399;限:2019-07-31

(二)电话质检管理岗(1人)
招聘人数:1人,?#20449;?#19981;限
岗位描述:
1.按照部门规定及要求,全面监控客服专员的电话质量以及系统录入质量及月度绩效考核管理;     
2.按时提交质量监控报表,对监控报表进行日/周/月的汇总工作;
3.监听过程中发现的重大投诉隐?#25216;把现?#36829;规的情况,及时上报;
4.将监听过程中发现的问题点进行归纳、总结,按时提交,并针对共性问题提出培训需求;
5.针对部门已培?#26723;?#20869;容,进行改进效果跟踪,及时以各?#20013;问?#21521;上级反馈;
工作地点:江西南昌
任职条件:
1.本科及以上学历,专业不限,经济、金融、市场营销、法律、管理等相关专业优先;
2.年龄35周岁(含)以下,身体健康、品行端正、无不?#25216;?#24405;;
3.具备2年以?#31995;?#35805;质检工作经验,其中1年或以上大?#25512;?#19994;工作经验;
4.熟悉基本电脑操作及office软件应用,思?#38750;?#26224;,善于发现问题并反馈问题;
5.?#34892;?#29992;卡从业相关经验或获得银行从业资格证书者优先录用。
注:特别优秀者上述要求可适当放宽。
薪酬:月薪3000-6000元+福利+奖金;
福利待遇:
    1.为员工缴纳医保、工伤险、养老险、生育险、失业险;
    2.绩效奖金、福利?#35757;齲?br />    3.双休体制、带薪年假。

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